Teslimat Süreci
& İade Koşulları
"Mükemmel bir deneyim, paketiniz size ulaştığı an başlar."
Gönderim ve Teslimat
Standart Teslimat
Tüm yurtiçi siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. İstanbul içi siparişlerde ertesi gün teslimat hedeflenmektedir.
LuxeEdit Same-Day
İstanbul (belirli bölgeler) için hafta içi saat 11:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği sunulmaktadır. Bu hizmet özel kurye ile sağlanır ve ek ücrete tabidir.
Özel Paketleme
Her sipariş, LuxeEdit'in imza niteliğindeki sert kapaklı kutusunda, ipek kurdele ve mühürlü pelur kağıt ile paketlenir. Hediye notunuz varsa, el yazısı ile karta eklenir.
İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Aksesuar ve kozmetik ürünlerinde hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Talep Oluşturun
Hesabınızdan iade talebi oluşturun veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Paketleyin
Ürünü orijinal kutusuyla birlikte, faturasıyla hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
Gönderin
Size verilen kod ile anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz teslim edin.
Uluslararası Gönderim
Dünya çapında 150'den fazla ülkeye DHL Express ile gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişlerde teslimat süresi bölgeye göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Gümrük vergileri ve ithalat harçları, varış ülkesindeki yasal düzenlemelere göre alıcıya ait olabilir.
Bölgeler
- Avrupa 1-2 Gün
- ABD & Kanada 2-3 Gün
- Orta Doğu 2-4 Gün
- Asya & Pasifik 3-5 Gün